Data Base Marketing

Esta estrategia se basa en la gestión SISTEMÁTICA de las bases de datos para:

Conocer los deseos y las necesidades de los clientes actuales y potenciales.
Ofrecerles el producto y servicio adecuados.
En el momento oportuno.
A través del canal o medio de comunicación que estos prefieran.
De forma rentable.

Contamos con una clasificación de cada registro marcado gracias a los métodos de recopilación, almacenamiento, segmentación, distribución y actualización de información que hemos integrado.

El resultado de esto; Bases de datos perfiladas hacia el segmento que se requiera.

Este es el punto de partida ideal para el desarrollo de estrategias dirigidas, que a diferencia de las masivas nos permiten ser más eficientes y medir sistemáticamente los resultados prácticamente en línea. Estas pueden ser:

Telemarketing, e-mail marketing, Chat.
Customer Relationship Management (CRM).
Direct Marketing (DM).
¿Cuáles son los beneficios prácticos de contar con una estrategia DBM?

Outbound:

Para campañas de promoción y venta, por ejemplo, nos permite contar con datos preclasificados del perfil de prospecto idóneo para nuestra campaña. De esta manera conseguimos maximizar los contactos efectivos, la campaña se vuelve más eficiente y los resultados se obtienen en menor tiempo y a un costo más bajo.

Inbound:

Por medio de una metodología probada, el sistema clasifica cada llamada entrante, actualiza y amplía las bases de datos y nos permite contar con información en línea para la toma de decisiones. Gracias a esto podemos dirigir campañas específicas en forma tan amplia o tan detallada como sea requerido.

E-mail marketing, chat y otros medios de contacto:

El sistema nos permite identificar de qué manera nuestro prospecto o cliente prefiere ser contactado. La información recopilada por cualquier medio alimenta las bases de datos permanentemente.

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